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「久しぶりに読みたくなって注文」~サービスの底力~

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いつもご覧いただきまして
誠にありがとうございます。


蒸し暑いんですね。
朝から小千谷ちぢみ(まだ夏のきものです)を
着ておりましたが、午後からは脱ぎました。


衿の周りがあまりにも暑い!


まぁあと一週間くらいかな?
何せ暑さ寒さも彼岸までですから…


さて、今から17年前に出版された本を
ふと思い出しました。


「久しぶりに読みたくなって注文」~サービスの底力~
思い出したら読みたくなって
Amazonの中古品で買いました。
¥344だったかな?





「凄い会社だったよな」
今この経営者の方はどうしているのだろう?


気になって調べてみると
この本
「サービスの底力」の著者
相澤賢二氏は先月25日に
お亡くなりになってました。


あの頃はまだ父も健在で、私ものほほんと
していたので、この時に読んだ内容も
すっかり忘れています。


でもとにかく
「凄い会社だな、立派だな」と思った記憶が…



ぱらぱらっとめくって
目にした言葉

「顧客満足はお客様のためじゃない。
自分のため、社員のためだ!」




今はおっしゃることがよくわかります。
お客様に喜んでいただくことが
経営者にとってはそれが何よりの喜びであり
社員にとってもそれが「働き甲斐」に
つながると思います。


この本のおわりにが
泣ける

泣き

多分17年前も泣けたと思う。

興味のある方はこちらからどうぞ!


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店舗情報

店名

有限会社 都屋呉服店

住所

〒506-0844
高山市上一之町36

電話番号

0120-29-0132

営業時間

9:00〜18:00

定休日

日曜日【お電話いただければ対応します】

URL

http://www.hidamiyakoya.com

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