私が大好きで大事にしていることばです
「近江商人の商売の十教訓」
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
実は以前にもアップしたことがあるのですが
自分でも忘れていたので
再度アップします
福岡にある通販ポストカードの売上日本一の
ホワイトベース
その小串広己社長の言葉をご紹介します
以下引用させてもらいます。↓
私は目からうろこが落ちました・
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売る側と買う側の思惑 「その先」について考えてみます。
まずは「売る側」から
商品をお客様に販売し
お金を頂く
チャン チャン これで終わり。
その先はありません。
次に「買う側」
商品を買い
お金を払い
それから買った商品を
使い続ける
チャン チャン とは 終わらないのが
「買う側」。
使い続けるというその先があるのです。
この現実を「お金」を支点に考えてみましょう。
売る側 → 「お金」を頂く →
商いが終了
買う側 → 「お金」を払う →
買った商品との付き合いが始まる
これが「お金」を支点に考えた時の流れです。
一方では 「お金」を頂くと 終わりとなり
もう一方では 「お金」を払うと 始まりとなる。
この「売る側」と「買う側」のギャップこそが
商売を難しくしている大きな原因となっている。
そして、このことに気づいている経営者（売る側）は少ない。
この問題における 商売「王道」とは何か？
を、経営者は考えないといけないのです。
売る側の経営者は、売りたいがために
ああすれば売れる
こうすれば売れる
と考えますが
買う側のお客様は
買った後どうすれば買った金額に
見合う効果を受け取ることができるのか？
買った後いかにその効果を
長い期間受け取ることができるのか？
と考えるのです。
こう考えていくと・・・
商売で「王道を歩む」には
お客様が商品を買った後の
「その先」を考えることが大事です。
本気でお客様の「その先」を考えること
そして、それを実行する経営者のみが
長～～～く
お客様の支持を受けることができるのです。
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以上引用終わり
商売はお買い上げいただいた時から
お客様とのお付き合いが始まるのですが
商売人はすぐ次の売り上げを考え
お買い上げいただいたことは過去のものに
してしまいます
商品を通してお客様とご縁をいただいたのですから
やはりそれを忘れないように
ずっとお客様とつながっていきたいです
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